آخرین به‌روزرسانی گوگل مسیجز، با یک مشکل مواجه شده و باعث غیب شدن عکس‌های پروفایل مخاطبین می‌گردد. آنطور که پیدا است، این موضوع فقط تعدادی از کاربران نسخه بتا را درگیر کرده و عمومیت ندارد. کاربرانی که دچار این مشکل شده‌اند، همچنان می‌توانند عکس‌های مخاطبین را در اپلیکیشن Contacts ببینند و هنگامی که روی یک گفتگو ضربه می‌زنند، برای یک لحظه ظاهر می‌شود اما بعد دوباره به حالت حروف اول اسم برمی‌گردد.
اگر شما از نسخه بتای Google Messages استفاده می‌کنید، شاید با یک اتفاق عجیب روبرو شده باشید. به نظر می‌رسد که در آخرین آپدیت یک اشکال وجود دارد که سبب عدم نمایش تصاویر مخاطبان در لیست گفتگوها می‌شود. این ایراد توسط کاربری با نام Typicalg123 در انجمن r/GoogleMessages ردیت گزارش شده است.
با وجود اینکه کاربران همچنان قادرند تصاویر مخاطبین خود را در برنامه Contacts مشاهده کنند، به نظر می‌رسد که این تصاویر فقط به صورت لحظه‌ای و هنگام لمس یک چت نمایان شده و سپس به حروف ابتدایی نام‌ها تغییر می‌کنند. کاربر دیگری با نام کاربری u/Jmerse گفته که این مشکل فقط کاربرانی را تحت تأثیر قرار می‌دهد که از گوشی‌های آیفون استفاده می‌کنند.
مشکل موجود نسخه بتای گوگل مسیجز، ظاهراً فقط گروهی خاص از کاربران را تحت تأثیر قرار داده و دستگاه‌های گوگل پیکسل و سامسونگ را نیز شامل می‌شود. بنابراین، این یک مشکل فراگیر نیست که همه را درگیر کند، بلکه فقط برخی را شامل می‌شود، زیرا وب‌سایت Tech-Issues Today حتی در زمان استفاده از نسخه بتا هم نتوانسته این اشکال را بازتولید کند.
هنوز معلوم نیست که آیا گوگل از این مشکل آگاه است یا خیر. اما اگر این مشکل دستگاه شما را تحت تأثیر قرار داده، می‌توانید پاک کردن حافظه کش یا حتی حذف کامل و نصب دوباره پیام‌رسان گوگل را امتحان کنید. اگر این راه حل‌ها کارساز نبودند، خارج شدن از برنامه بتا و بازگشت به نسخه عمومی پایدار ممکن است مشکل را حل کند. فقط یادتان باشد که پیش از اقدام به رفع مشکل، از پیام‌های خود پشتیبان تهیه کنید.
ما اخیرا شاهد قابلیتی با عنوان «حذف برای همه» بودیم که برای کاربران نسخه بتا در حال انتشار بود. مشکل ناپدید شدن عکس پروفایل ممکن است نتیجه ناخواسته آن قابلیت باشد. البته باید گفت که زمان‌بندی کمی اتفاقی به نظر می‌رسد و معمول نیست که همزمان با ارائه یک قابلیت جدید، یک مشکل تازه خود را نشان دهد.
اگر شما با این مسئله روبرو هستید، متأسفانه باید یکی از راهکارهای ذکر شده در بالا را امتحان کنید یا فقط منتظر بمانید. از آنجایی که این اشکال فقط بخش کوچکی از کاربران را تحت تأثیر قرار داده و احتمالاً گوگل هنوز از آن مطلع نیست، مشخص نیست که چه زمانی یک به‌روزرسانی برای رفع آن منتشر خواهد شد.